Politique d'expédition

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de votre achat. Notre politique de livraison vous garantit une livraison rapide et pratique.

Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous serez informé du statut de votre commande et des informations d'expédition. Vous recevrez également le numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Frais d'expédition et détails

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Toutes les commandes sont traitées rapidement après leur validation.

  • Délai de traitement : 1 jour ouvrable (24 heures), du lundi au vendredi
  • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables, du lundi au vendredi
  • Frais de livraison : 9,99 $ par commande, livraison gratuite pour les commandes de 79 $ et plus
  • Méthode d'expédition : Postes Canada, UPS.

Délais de livraison estimés à travers le Canada :

Région Délai de livraison
Québec et Ontario 1 à 3 jours ouvrables
Manitoba et Saskatchewan 3-4 jours ouvrables
Alberta et Colombie-Britannique 4 à 5 jours ouvrables
Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard 3-4 jours ouvrables
Terre-Neuve-et-Labrador 4 à 5 jours ouvrables


Acceptation des commandes et tarification

Veuillez noter qu'il peut arriver qu'une commande ne puisse être traitée pour diverses raisons. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment. Des vérifications ou informations supplémentaires, notamment votre numéro de téléphone et votre adresse, pourront vous être demandées avant que nous acceptions votre commande. Afin de prévenir la fraude par carte de crédit ou de débit, nous nous réservons le droit de valider vos informations de paiement avant de vous fournir le produit et de vérifier les informations personnelles que vous nous avez communiquées. Cette vérification peut impliquer la vérification de votre identité, de votre lieu de résidence ou de vos informations bancaires. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspectée d'utilisation frauduleuse d'une carte de crédit ou de débit.

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Après avoir passé une commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de commande et votre reçu. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne le recevez toujours pas, veuillez nous écrire à hello@lakinza.ca avec pour objet « Confirmation de commande non reçue » et notre équipe vous aidera.

Vérification de l'état de la commande

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  • Courriel : hello@lakinza.ca
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  • Horaires d'ouverture : 9h00 - 17h00 (du lundi au vendredi)

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Real Customer Questions About Korean Skincare

Why Korean Skincare?

Korean skincare is popular because it focuses on preventing skin problems rather than only treating them. It uses gentle, science-backed ingredients and layered hydration to improve skin health over time, making it effective for concerns like acne, dark spots, sensitivity, and aging.

Do you sell authentic Korean skincare?

Yes. All products at Lakinza are sourced from trusted Korean brands and authorized distributors. We focus on providing authentic Korean skincare products to customers across Canada with reliable quality and sourcing transparency.

How long to see results from Korean skincare?

Results vary depending on your skin type and concern, but most people begin noticing improvements in hydration and skin texture within 2–4 weeks. Concerns like acne or dark spots typically require consistent use over several weeks to months for visible change.

What is glass skin?

Glass skin is a skincare goal that describes skin that looks smooth, hydrated, and luminous with a clear, healthy glow. It is achieved through consistent hydration, barrier care, and gentle layering of skincare products.

Do you carry popular K-beauty brands?

We carry the most trusted K-beauty brands, including COSRX, ANUA, SKIN1004, Beauty of Joseon, Medicube, Dr. Althea, Dr.Melaxin, Torriden, Mediheal, and more. These brands are known for effective formulations and gentle performance on the skin.

Do you ship Korean skincare across Canada?

Yes. We are located in Canada, and we ship across Canada with fast and reliable delivery. Orders are processed quickly to ensure customers receive their skincare products as soon as possible, no matter where they are located in Canada. Check our estimated delivery time across Canada. Click here